Succesvolle introductie GoodHabitz online trainingen bij Syncasso

28 januari 2019

Succesvolle introductie GoodHabitz online trainingen bij Syncasso

Ons Syncasso-merk wordt dagelijks tot leven gebracht door onze medewerkers. Samen zijn we verantwoordelijk om de Syncasso merkbelofte We Cash. We Care. waar te maken. Dit is geen kleine opgaaf. Het vraagt om inzet, doorzettingsvermogen en continue ontwikkeling. Om onze ontwikkeling up to date te houden is Syncasso een samenwerking aangegaan met Goodhabitz. Goodhabitz biedt meer dan 100 online trainingen die de ontwikkeling van competenties en vaardigheden ondersteunen.

Toen Syncasso ervoor koos om alle medewerkers toegang te geven tot de online-trainingen van GoodHabitz is tegelijkertijd besloten om een interne communicatiecampagne te ontwikkelen om GoodHabitz bekend te maken bij alle medewerkers en deelname aan de online trainingen te stimuleren.

Multimediale interne communicatie

Voor de introductie is een campagnethema en een campagnebeeld ontwikkeld: Geloof in eigen kunnen! Binnen dat thema zijn posters, plafondhangers, leaflets en intranetberichten ontwikkeld. En niet te vergeten ‘oortjes’ om via onze thin client werkstations het geluid van de trainingen te kunnen horen.

Resultaten

De campagne heeft erg goed gewerkt. 99% van de cursisten heeft zijn account geactiveerd. 85% van de cursisten is actief aan het online trainen geslagen. In de maand na de introductie werden 1707 (!) training modules gevolgd. Meest populair zijn Excel trainingen (basis en gevorderden), Privacy (gerelateerd aan de AVG), Nóg meer werkplezier, Omgaan met agressie, Gewoon goed Nederlands, Beïnvloeden, Ethiek en Test jezelf nóg beter.

Vergeleken met andere organisaties die met GoodHabitz aan de slag zijn gegaan zonder ondersteunende campagne, zijn de resultaten bij Syncasso twee tot drie keer beter. GoodHabitz gebruikt de Syncasso campagne inmiddels als een referentiecase voor een succesvolle introductie.

Artikel delen?

Gerelateerde nieuwsberichten

03 september 2024

Optimaliseer uw incassoproces met deze 6 expert tips

Goede communicatie is de sleutel naar een succesvol incassoproces. In deze infographic geven we u 6 tips om uw incassocommunicatie verder te verbeteren. Van begrijpelijke tekst tot een vriendelijke toon – ontdek hoe u betalingen sneller kunt ontvangen en uw klantrelatie goed houdt.

27 augustus 2024

En blijkt er nog een schuld te zijn

Een rijtjeswoning in een nieuwbouw wijk. Ik druk op de deurbel. Een man van ongeveer zestig jaar opent de deur. Ik geef aan voor wie ik kom. Ja dat ben ik, zegt de man. Nadat ik me voorstel en aangeef dat ik gerechtsdeurwaarder ben, volgt een gesprek. Hij kan de vordering wel betalen geeft hij aan. Bij het afscheid nemen maakt hij terloops een opmerking waaruit blijkt dat er meer aan de hand is…

20 augustus 2024

Werkgeverschap

Om onze continuïteit te borgen is onze continue focus om medewerkers te vinden, te binden en te boeien. We investeren in de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers met opleidingen, trainingen, mentoring en coaching. We geven doorlopend aandacht aan de geestelijke en fysieke vitaliteit van medewerkers, variërend van een SyncFit sportdag tot de SyncFit intranet pagina waar alle initiatieven over dit onderwerp terug te vinden zijn.

13 augustus 2024

Loonbeslag, wat kan er nog?

Op een regenachtige dag loop ik bij een bedrijf naar binnen. Ik meld me bij de receptie en vraag naar de collega die personeelszaken doet of een directielid. De receptioniste gaat bellen en al snel staat de directeur voor me. Ik stel me voor en geef aan dat ik loonbeslag kom leggen.

06 augustus 2024

Lees mee met de verhalen van ons team

In deze serie leert u de mensen achter Syncasso kennen. Met deze keer Chris van der Horst, incassomedewerker en praktijkcoach.

30 juli 2024

Nabuurschap

SRCM is een branche specifieke certificering die betrokken incasseren en maatschappelijk verantwoord ondernemen, zichtbaar én meetbaar maakt. Dit ligt helemaal in lijn met onze ‘We Cash-We Care’ gedachte. We zijn er trots op dat we SRCM gecertificeerd zijn! De SRCM-norm is opgebouwd uit acht onderdelen, een daarvan is nabuurschap.

23 juli 2024

Goed regelen is een vak

Regelmatig krijg ik tijdens mijn huisbezoeken de vraag of er een regeling kan worden getroffen. Regelen lijkt makkelijk: afspreken welk bedrag maandelijks te betalen maar er zitten nogal wat haken en ogen aan: hoe regel je goed?

16 juli 2024

Lees mee met de verhalen van ons team

In deze serie leert u de mensen achter Syncasso kennen. Met deze keer Maarten, medewerker Service Center bij Syncasso.

09 juli 2024

Samenwerking in de schulddienstverleningsketen

Samenwerking in de schulddienstverleningsketen is een voorwaarde om problematische schulden te voorkomen en op te lossen. Syncasso onderhoudt daarom via haar Social Responsibility Officer actief het contact met het schulddienstverleningsnetwerk om verbeteringskansen te signaleren en te realiseren.

Nieuws