Nieuws

Nominatie TaalHeldenprijs voor
Paul Otter

11 september 2019

Nominatie TaalHeldenprijs voor Paul Otter

Begrijpelijke incassocommunicatie levert nominatie op

Paul Otter, directeur Social Responsibility van Syncasso, is genomineerd voor de TaalHeldenprijs 2019 van de Stichting Lezen & Schrijven als TaalHeld Bruggenbouwer voor zijn inzet om mensen en organisaties aan elkaar te verbinden in de aanpak van laaggeletterdheid.

Onderzoek incassocommunicatie

De nominatie is gebaseerd op de voortrekkersrol die Paul heeft gespeeld in het onderzoek naar de verbetering van incassocommunicatie voor laagtaligen. Als eerste gerechtsdeurwaardersorganisatie heeft hij begrepen dat mensen die moeite hebben met basisvaardigheden beter benaderd kunnen worden in begrijpelijke taal ondersteund door pictogrammen. In samenwerking met de Rijks Universiteit Groningen heeft hij onderzocht hoe groot het percentage is van mensen die moeite hebben met lezen en die financiele problemen hebben: 50% Daarna heeft hij onderzocht wat de effectiviteit is van brieven in begrijpelijke taal en hij heeft op grond van het onderzoek brieven, gerechtelijke stukken zoals exploten en enveloppen aangepast. Hierdoor begrijpen mensen eerder wat er aan de hand is, wat ze moeten doen en kunnen extra kosten, gerechtelijke procedures en de stress die daarmee gepaard gaat voor hen voorkomen worden.

Moderniseer ook de executiecommunicatie

Het onderzoek en de resultaten daarvan zijn opgenomen in het Compendium Beslag- en Executierecht onder de titel ‘Moderniseer ook de executiecommunicatie’, aangeboden aan het Ministerie van Veiligheid en Justitie en Tweede Kamerleden om als inspiratie en leidraad te dienen voor de wetgeving modernisering beslag- en executierecht. Paul heeft zich ontpopt als een ambassadeur voor laaggeletterdheid. Dat is voornamelijk gekomen door het project Lezen≠Begrijpen, waarvoor hij subsidie heeft gekregen vanuit het ministerie van SZW.

Bruggenbouwer

Paul heeft laaggeletterdheid duidelijk op de kaart weten te zetten in de schulden en incasso sector. Zowel landelijk als lokaal en regionaal/lokaal via het project Lezen≠Begrijpen. Dat de resultaten van het onderzoek zo een impact hadden, had niemand vooraf verwacht. Hij heeft de deur geopend richting de staatssecretaris Van Ark. Hij heeft geregeld dat zij het eerste onderzoeksrapport vanuit het project Lezen≠Begrijpen in ontvangst heeft genomen en vervolgens ook het eindrapport afgelopen januari 2019. Hij heeft vanuit het project 5 goedbezochte seminars voor gemeentelijke schuldhulpverleners, deurwaarders en studenten op Hogescholen van de grond weten te trekken over laaggeletterdheid en schulden.

De TaalHeldenprijzen worden in januari 2020 uitgereikt door de oprichter van Stichting Lezen & Schrijven H.K.H. Prinses Laurentien der Nederlanden aan mensen die zich op een unieke manier inzetten voor een geletterd Nederland.

 

Gerelateerde nieuwsberichten

28 oktober 2024

Creditmanagement

In 2023 hebben we grote stappen gezet om onze dienstverlening verder te optimaliseren en te personaliseren. Klantgerichtheid, gebruikersgemak en continue verbetering staan hierbij centraal. Ons Dossier Online en onze website zijn vernieuwd. Onze communicatiekanalen zijn verder verbeterd door de introductie van een nieuw (Azure) platform.

Lees meer over: Creditmanagement
23 oktober 2024

Syncasso genomineerd voor de Innovation Award 2024

Wij zijn trots! Syncasso is namelijk genomineerd voor de Credit Management Innovation Award 2024! Ons innovatieve wetsvoorstel 'Meedelen in Beslag' veroverde een plek in de top 3 van alle inzendingen. Met dit voorstel zetten we een belangrijke stap naar een collectief afbetalingsplan.

Lees meer over: Syncasso genomineerd voor de Innovation Award 2024
22 oktober 2024

Lees mee met de verhalen van ons team

In deze serie leert u de mensen achter Syncasso kennen. Met deze keer Tsjeardke Poelsma, intern auditor in het team Kwaliteit, Compliance en Legal (KCL).

Lees meer over: Lees mee met de verhalen van ons team
15 oktober 2024

Een gemoedelijk gesprek bij de deur

Regelmatig neem ik gasten mee op mijn deurwaardersroutes. Deze gasten hebben verschillende achtergronden: politiek, ketenpartners, nieuwe medewerkers en journalisten. Aan het einde van de dag zijn ze het allemaal over één ding eens: de gesprekken aan de deur zijn verrassend gemoedelijk.

Lees meer over: Een gemoedelijk gesprek bij de deur
10 oktober 2024

Vergroening

In 2023 hebben we ons ESG-beleid geformuleerd. De Sustainable Development Goals (SDG) zijn door de VN ontwikkeld om een groenere, betere en eerlijker wereld te bouwen. Syncasso legt zich toe op vier Social Development Goals waarvan wij verwachten dat we daarmee de meeste impact kunnen maken en die het beste passen bij onze missie, visie en identiteit.

Lees meer over: Vergroening
09 oktober 2024

Najaarscampagne Geldfit

De Nederlandse Schuldhulproute (NSR) voert ook dit najaar van 9 oktober tot 3 november een campagne om particulieren én ondernemers te wijzen op hulpmogelijkheden rondom schulden en achterstanden. De campagne met als boodschap: Geldstress? App met Geldfit, richt zich op jongeren.

Lees meer over: Najaarscampagne Geldfit
01 oktober 2024

Lees mee met de verhalen van ons team

In deze serie leert u de mensen achter Syncasso kennen. Met deze keer Luuk Peters, systeembeheerder in het team Business Support.

Lees meer over: Lees mee met de verhalen van ons team
25 september 2024

Ben van der Burg gastspreker Syncasso op Credit Expo 2024

Donderdag 7 november is het weer zover. Het jaarlijkse evenement voor de Nederlandse creditmanagement sector. De Credit Expo 2024 vindt plaats in het Congrescentrum 1931 in Den Bosch. Syncasso zorgt ook dit jaar weer voor een interessante en enthousiaste gastspreker. Dit jaar is dat Ben van der Burg.

Lees meer over: Ben van der Burg gastspreker Syncasso op Credit Expo 2024
24 september 2024

Regelingen: Altijd anders

Betalingsachterstanden zijn vaak niet in één keer af te lossen, zelfs als de wet of een rechter dat bepaalt. Een betalingsregeling is een goede optie. Hierbij wordt meestal maandelijks een bedrag betaald totdat de schuld volledig is afgelost. Hoeveel dat per maand is? Vaak komen we daar samen wel uit, maar soms moeten we wat doorvragen of juist duidelijke grenzen aangeven.

Lees meer over: Regelingen: Altijd anders
Feedback