Kwaliteit en certificeringen
Borging van kwaliteit
We vinden de constante kwaliteit van onze dienstverlening enorm belangrijk. Daarom worden onze werkzaamheden geborgd door de certificeringen voor de Gerechtsdeurwaardersverordening, ISO9001, ISO27001 en ISAE3402 Type II waarmee alle risico’s door de bijbehorende controls gemitigeerd worden. Onze afdeling Kwaliteit, Legal en Compliance zorgt voor de borging van onze kwaliteitsprogramma’s
ISAE 3402 II Assuranceverklaring
Syncasso heeft een ISAE 3402.II Assurance verklaring. De ISAE-verklaring (International Standard on Assurance Engagements) richt zich op alle processen die direct te maken hebben met de betrouwbaarheid van de financiële verantwoording van een organisatie. Als onderdeel van ons kwaliteitsmanagement worden voor verschillende risicocategorieën beheersmaatregelen (controls) ontworpen. De betrouwbaarheid van onze processen en de uitkomsten daarvan worden gecontroleerd met periodieke interne audits. Jaarlijks wordt door de externe accountant een audit uitgevoerd op basis waarvan de Assurance verklaring wordt afgegeven.
ISO 27001:2013 en ISO 9001.2015
Onze ISO-certificeringen laten zien dat Syncasso over een effectief kwaliteitsmanagementsysteem beschikt dat voldoet aan hoge kwaliteitsnormen. ISO 27001 bewijst dat onze processen en systemen beantwoorden aan de hoogste eisen voor informatiebeveiliging en gegevensbescherming die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hieraan stelt.
Gerechtsdeurwaardersverordening
Met de Kwaliteitstoets heeft de KBvG een hoge standaard neergezet voor bedrijfsvoering en dienstverlening. Klik HIER om de Gerechtsdeurwaardersverordening en de bestuursregel Kwaliteitstoets te bekijken.
MVO
De EcoVadis duurzaamheidsbeoordeling is een evaluatie van hoe goed een bedrijf de principes van duurzaamheid/CSR heeft geïntegreerd in zijn bedrijfs- en managementsysteem. De beoordeling is onderdeel van een doorlopend MVO-monitoring- en verbeteringsproces op vier thema's: Milieu, Arbeids- en Mensenrechten, Ethiek en Duurzame inkoop. Syncasso scoorde in de beoordeling van 2022 een percentiel van 89. Dat houdt in dat maar 11% van alle beoordeelde bedrijven een hogere score behaalden. De CARE-activiteiten in ons businessplan 2022, gecombineerd met onze kernwaarde ‘overtreffen’ geven veel vertrouwen dat we die score nog verder kunnen verbeteren.
Social & Responsible Credit Management (SRCM)
De SRCM-certificering is een brede normering, die naast sociaal verantwoord incasseren, duurzaamheid en milieu zich ook richt op de samenwerkingsafspraken met opdrachtgevers en ketenpartners in de schulddienstverleningsketen, zoals bewindvoerders en schuldhulpverleners. Syncasso is sinds 2020 SRCM-gecertificeerd.